Allan Boyd

Celemi资深顾问

Allan帮助亚太区企业通过商业模拟完成变革，体验学习的力量。Allan自2015年生活于中国，在加入Celemi之前，曾供职于供应链咨询领域。

自省时间……

你觉得自己可以胜任多任务吗？

嗯，好吧，早在2012年，犹他州大学的心理学教授David Strayer在有关专注力和多任务的研究中就已经发现，事实上只有2%的人可以真正胜任多任。可是尽管有了这个数字，我想仍有超过2%的人在阅读本文时认为自己多任务能力强，还有远超过2%的雇主在招聘的职务说明中指明需要有兼顾多任务的能力。

但是，就美国心理学会研究显示，多任务的兼顾毫无效率可言。如果我们只专注于一件事情，其处理时间将比同时兼顾多个任务节约40%。而那些自认为多任务处理能力强的人，他们的失误概率也往往比专心一致的人要高，且记忆力更差。

那么，为什么我们要多任务呢？
在当今VUCA（多变无常、不可预测、纷繁复杂和模棱两可）的世界，事物以空前的速度发展，新信息从四面八方如浪潮般地向我们涌来，淹没我们的思想。
对于VUCA世界来说，处理多任务的能力好像不可或缺，但真是这样吗？如果只有2%的人拥有此能力，那为什么我们人人都想抢着说我可以，而忽略了8年前就已经发表的研究成果？这是一个备受争议的话题，我与我们亚太区合作伙伴们在最近一次的敏捷思维研讨会上，就此话题展开了热烈的讨论。我个人认为多任务的存在，其原因有二：1. 我们对错失潜在机遇或信息的恐惧感尤甚，使得我们不断地查收下一封邮件、信息或通知。

2. 由于上述行为根深蒂固，使得我们期望其他人也能在第一时间回复邮件或信息，从而加剧了彼此的不良习惯。

但最好笑的是，即使我们大多数人都无法胜任多任务，却都争相证明自己可以！在David Strayer的研究中显示，声称自己有多任务的能力与实际真正拥有这种能力是一种反比关系。也就是说，你炫耀得越多，那么你所有的能力也就越少！

那么，我们如何才能在鼓励多任务的世界中，与之反抗，提高工作效率呢？

敏捷思维：攻克多任务的法宝
这次研讨会的讨论激起了我对敏捷思维的思考。如果我们采取一些敏捷公司正在运用的敏捷原则和思维方式，而不是只作为个体关注，那又将如何呢？在过去的20年中，敏捷渐渐从软件行业分化出来，得到了初创和成熟企业的广泛重视——他们意识到敏捷是满足客户不断变化的需求的关键。企业缩短了开发周期，转而采取一次次越来越短的‘迭代’加速客户反馈，并定期按需调整方向。这就好比划船：当你在埋头划船的时候，可能会迷失真正的行驶方向。因此，时不时的停下来，确认方向是相当必要的，只有这样才能保证我们不会撞向河岸或瀑布。那么在一边‘划船’的同时，还要收集客户反馈，或开启另一个项目，又或者是回复邮件和信息是不是太过棘手！

如何通过敏捷思考提高效率

我们每天的日常工作可能大同小异。但是生活在这个VUCA的世界意味着每天的投入与需求较以往已然大相径庭。然而，如果你们以一种敏捷的方式对待自己的日常工作和所有的项目——也就是给自己更短的工作周期，不断暂停来收集反馈，审视重新安排进程的可能性，那么你们将可以与多任务抗衡，并最终更高效地完成工作。

你们不需要成为那幸运的2%的 “超能力多任务者”，而只需要通过行为上的改变就能提高生产力。下面分享一些我的思考，希望能帮助你们开启改变：

—    思考一下如何分解任务，并为一些特定的输出设定可实现的时间限制。

—    任务中适当的暂停，做些小小的运动，散散步或者一些音乐？我的小贴士是：当你要换任务时，改变你的坐姿或站姿。

—    你们的手机或其它电子设备不是敌人，但是请考虑一下，你们是否真的需要它们完成特定的任务，也许可以设置下接收通知的方式？